Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan platform Urban Creative Society ("UCS") di urban.creative.society.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui, mohon untuk tidak menggunakan platform kami.

2. Tentang Platform UCS

UCS adalah platform crowdfunding dan aktivasi ruang publik yang mempertemukan komunitas kreatif, seniman muda, dan warga kota. Platform ini memfasilitasi:

• Penggalangan dana untuk pertunjukan dan event di ruang publik.
• Pendaftaran dan verifikasi komunitas/seniman.
• RSVP dan partisipasi publik dalam event kreatif.
• Dokumentasi dan laporan dampak kegiatan.

3. Akun Pengguna

• Anda harus berusia minimal 17 tahun untuk mendaftar akun.
• Informasi yang Anda berikan saat registrasi harus akurat dan terkini.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda.
• UCS berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan ini.

4. Donasi dan Pembayaran

• Semua donasi bersifat sukarela dan tidak dapat dikembalikan kecuali event dibatalkan oleh UCS.
• Dana yang terkumpul akan digunakan sesuai rincian kebutuhan yang tercantum di halaman event.
• UCS memungut biaya operasional sebesar maksimal 15% dari total dana yang terkumpul per event.
• Laporan penggunaan dana akan dipublikasikan setelah event selesai dilaksanakan.
• Pembayaran diproses melalui Midtrans sesuai syarat dan ketentuan Midtrans yang berlaku.

5. Komunitas dan Seniman

• Komunitas yang mendaftar harus menyediakan informasi yang akurat dan portofolio yang valid.
• Verifikasi komunitas dilakukan oleh tim UCS berdasarkan kesesuaian nilai dan kualitas karya.
• Komunitas wajib tampil sesuai jadwal dan ketentuan yang telah disepakati.
• UCS berhak mencabut status verifikasi komunitas yang melanggar ketentuan.

6. Konten dan Hak Kekayaan Intelektual

• Konten yang diunggah ke platform UCS tetap menjadi hak milik penggunanya.
• Dengan mengunggah konten, Anda memberikan UCS lisensi non-eksklusif untuk menampilkan konten tersebut di platform.
• Anda tidak boleh mengunggah konten yang melanggar hak cipta, bersifat ofensif, atau melanggar hukum.
• Dokumentasi event yang dibuat oleh tim UCS menjadi milik UCS dan dapat digunakan untuk keperluan publikasi.

7. Pembatalan Event

• Jika event dibatalkan oleh UCS atau komunitas, donatur akan dihubungi dalam 3 hari kerja.
• Dana yang terkumpul akan dikembalikan penuh kepada donatur dalam 7–14 hari kerja.
• Jika event tidak mencapai target dana minimum, UCS akan memutuskan apakah event tetap dilaksanakan atau dibatalkan.

7a. Kebijakan Pengembalian Dana

UCS berkomitmen untuk transparan dalam pengelolaan dana. Berikut ketentuan pengembalian dana:

• Event dibatalkan oleh UCS: Donatur akan menerima pengembalian dana penuh (100%) dalam 7–14 hari kerja ke metode pembayaran asal.
• Event tidak mencapai target minimum: UCS akan menghubungi donatur dalam 3 hari kerja untuk konfirmasi pengembalian dana atau pengalihan ke event lain.
• Donasi yang sudah diproses: Tidak dapat dikembalikan kecuali event dibatalkan, karena dana langsung dialokasikan untuk persiapan event.
• Proses pengembalian: Pengembalian dana diproses melalui Midtrans ke rekening/metode pembayaran asal donatur.
• Pengajuan pengembalian dana: Donatur dapat mengajukan permintaan ke urbancsociety@gmail.com dengan menyertakan bukti transaksi.

8. Batasan Tanggung Jawab

UCS tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat pembatalan event karena force majeure (bencana alam, kondisi darurat, dll).
• Konten yang diunggah oleh komunitas atau pengguna di platform.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh pihak ketiga (penyedia infrastruktur, payment gateway, dll).

9. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

10. Hubungi Kami

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini dapat dikirimkan ke: